Дебра Стивенс - Я не робот

К 2030 году около 50% рабочих мест займут роботизированные системы. Уже сейчас рестораны, банки, аэропорты и многие другие места, где раньше работу с клиентами выполнял человек, оборудованы электронными системами общения.

Автор рассказывает, какие навыки нужны людям на сегодняшний день и понадобятся в будущем, чтобы отличаться от роботов. Как ни странно, благодаря роботам мы сможем быть людьми больше, чем когда-либо, поскольку у нас появится время для того, в чем людям нет равных. Прочтя эту книгу, в том числе пройдя пятинедельный мастер-класс, вы научитесь строить диалог, слушать так, чтобы на вас обратили внимание. Вы больше узнаете о себе и научитесь разбираться в людях, с которыми работаете (и живете). Вы сможете осознанно проявлять эмпатию и будете обладать целым арсеналом инструментов, которые помогут вам и вашей команде эффективно сотрудничать сейчас и в будущем.

Научившись вдохновлять и оказывать влияние, вы сможете мотивировать людей и побуждать их на действия. Без этих навыков не обойтись, если вы хотите обойти конкурентов на рынке труда и быть на шаг впереди.