Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks - Говард Бехар
- Автор:
- Читает:
- Длительность:
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов,...
Говард Бехар, Джанет Голдстайн - Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
- Автор:
- Читает:
- Длительность:4:54:27
О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те...