(18+) Внимание! Аудиокнига может содержать контент только для совершеннолетних. Для несовершеннолетних просмотр данного контента СТРОГО ЗАПРЕЩЕН! Если в книге присутствует наличие пропаганды ЛГБТ и другого, запрещенного контента - просьба написать на почту для удаления материала.
Эта книга поможет вам стать настоящим мастером телефонного общения. В ней вы найдете систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов ведения диалога и работу с возражениями, рассмотрите более 100 сценариев для различных ситуаций продаж по телефону. Это полный арсенал инструментов для реального применения на практике.Для тех, кто занимается продажами по телефону.
00:00СкоростьОбычная
ВведениеЧасть 1. Базовые знания и навыкиГлава 1. С телефонного разговора начинается многоеГлава 2. Мы продаем и привлекаемГлава 3. Работа на телефоне: очевидные преимуществаГлава 4. Успех, счастье и работа по телефонуГлава 5. Первое впечатление и инструменты работы по телефонуГлава 6. Вслушайтесь, как мы звучимГлава 7. Невидимая часть успехаГлава 8. Виды звонковГлава 9. Цели звонковГлава 10. Полезные правила общенияГлава 11. Этапы продажЧасть 2. Входящие звонки. Глава 12. Алгоритм входящего звонкаГлава 13. Входящий звонок: скрипт ассистента с получением контактаГлава 14. Алгоритм входящего звонка: начинаем разговорГлава 15. Проводим разведку по всем правиламГлава 16. Правило полного стаканаГлава 17. Перехват инициативы второго уровня и общение с разговорчивыми людьмиГлава 18. Продаем встречуГлава 19. Назначаем встречуГлава 20. Ваш алгоритм входящего звонкаГлава 21. Прием «Пока база грузится»Глава 22. Перевод звонка как часть продажиГлава 23. Как отработан звонок: оцениваем качествоГлава 24. На память надейся, а сам не плошайЧасть 3. Исходящие звонки. Глава 25. Горячие звонки сопровожденияГлава 26. Теплые звонки. Клиентская базаГлава 27. Семь причин мотивации делать холодные звонкиГлава 28. Действующие лица холодного звонкаГлава 29. Два подхода в жизни и общенииГлава 30. Общение с секретарем. Первая фразаГлава 31. Общение и проход через секретаря. Узнаем имя ЛПРГлава 32. Другие приемы прохода через секретаряГлава 33. Как быть настойчивым и ненавязчивым?Глава 34. Алгоритм общения с секретарем при холодном звонке. Ответ «Пришлите на имейл». Метод двух...Глава 35. Холодный звонок. Начало общения с ЛПРГлава 36. Подготовка к холодному звонкуГлава 37. Общение с ЛПР, алгоритм и скриптГлава 38. Разведка при холодном звонкеГлава 39. Метод двух звонков. Второй звонокГлава 40. Холодный звонок «с продажей заявки», или продажа по телефонуГлава 41. Холодный звонок hrГлава 42. Некоторые возраженияЗаключение
Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону - Евгений Жигилий
Аудиокнига Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону - Евгений Жигилий слушать онлайн.
